문서를 급히 출력해야 하는데, 갑자기 프린터가 인식되지 않거나 연결이 끊겼다는 메시지가 나오면 당황스럽죠?
특히 윈도우 업데이트 후나, USB 교체·무선 연결 불안정 등 다양한 원인으로
정상적으로 연결되어 있던 프린터가 갑자기 인식되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 윈도우에서 프린터가 인식되지 않을 때 단계별로 점검해야 할 원인과 해결법을
가장 효율적으로 정리해드릴게요! 복잡해 보여도, 하나씩 따라하면 금방 해결됩니다.
✅ 1. 프린터 전원 및 연결 상태 기본 확인
가장 기본적인 문제부터 확인해보는 것이 중요합니다.
체크 리스트:
- 프린터 전원이 켜져 있고 에러 없이 대기 중인지
- USB 케이블 연결 상태(단선, 헐거움 없는지)
- 무선 연결인 경우, 같은 Wi-Fi에 연결되어 있는지
- 프린터 화면에 ‘오프라인’ 또는 ‘에러’ 메시지가 있는지
✅ 프린터를 재부팅(전원 OFF → 10초 후 다시 ON) 해보는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
✅ 2. 프린터 장치가 윈도우에 제대로 인식됐는지 확인
방법:
- 설정 > 블루투스 및 장치 > 프린터 및 스캐너
- 연결된 프린터 이름이 보이는지 확인
- 보이지 않거나 회색으로 표시된다면 → 인식 불가 상태
추가 팁:
- 제어판 > 장치 및 프린터 에서도 확인 가능
- 등록된 프린터가 여러 개라면, 기본 프린터로 설정된 항목이 맞는지 확인
✅ 회색 상태일 경우, ‘장치 제거’ 후 재연결 권장
✅ 3. 프린터 드라이버 삭제 후 재설치
윈도우 업데이트나 드라이버 충돌로 인해 기존 드라이버가 꼬인 경우 인식이 안 될 수 있어요.
드라이버 삭제 및 재설치:
- 장치 관리자 열기 (Win + X → 장치 관리자)
- ‘프린터’ 항목 또는 ‘기타 장치’ > 인식 안 되는 프린터 우클릭 → 제거
- 공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드 → 재설치
💡 HP, Canon, Epson, 삼성 등 제조사 사이트 방문 후 모델명 입력 → 최신 드라이버 다운로드
✅ 4. 프린터 서비스 상태 확인 및 재시작
윈도우 내 프린터 관련 서비스(Spooler)가 멈춰있거나 오류난 경우, 인식이 안 됩니다.
확인 방법:
- Win + R →
services.msc입력 후 실행 - ‘Print Spooler’ 항목 찾아 더블 클릭
- 서비스 상태가 ‘중지됨’이면 → ‘시작’ 클릭
- ‘시작 유형’은 자동으로 설정
- 상태가 ‘실행 중’이라면 → ‘다시 시작’ 클릭
✅ 이 과정만으로도 “프린터가 인식되지 않음” 문제 대부분 해결 가능!
✅ 5. 포트 설정 및 IP 주소 충돌 확인 (무선 프린터일 때)
무선 프린터의 경우 IP 충돌 또는 포트 설정 오류로 인식 실패가 발생할 수 있어요.
점검 방법:
- 제어판 > 장치 및 프린터 > 해당 프린터 우클릭 > 프린터 속성
- ‘포트’ 탭 → IP 주소 기반 포트인지 확인 (예: 192.168.0.xx)
- 프린터 자체 설정 화면에서 IP 확인 → 실제 IP와 일치하는지 비교
✅ 일치하지 않을 경우:
- 포트 삭제 후 ‘새 포트 만들기’ → TCP/IP 포트 입력 → IP 수동 등록
📌 보너스 팁: 프린터 문제 해결사 사용하기
윈도우는 프린터 오류를 자동 진단하는 문제 해결사 기능도 제공합니다.
실행 방법:
- 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사
- ‘프린터’ 항목 → [실행] 클릭
✅ 간단한 설정 오류나 충돌은 자동으로 감지 후 수정 가능
Q&A
Q. 프린터가 ‘오프라인’ 상태로 계속 표시돼요. 어떻게 해야 하나요?
‘오프라인’은 실제 연결이 끊겼거나, 드라이버 오류일 수 있습니다.
- 프린터 속성 > ‘프린터 사용 안 함(오프라인)’ 체크 해제
- 프린터 전원 다시 켜기
- Print Spooler 서비스 재시작
→ 이후에도 안 된다면 드라이버 재설치 시도
Q. 와이파이 프린터인데 공유기 바꾸고 인식이 안 돼요!
무선 프린터는 고정 IP를 기준으로 연결되기 때문에,
공유기를 바꾸면 IP 주소가 변경되어 인식 오류가 생깁니다.
✅ 해결법:
- 프린터 제어판에서 Wi-Fi 재연결 설정 진행
- IP 주소 재확인 → 새로 포트 생성
- 프린터 초기화 후 재등록도 효과적
✅ 마무리 정리 체크리스트
| 점검 항목 | 확인 여부 |
|---|---|
| 전원 및 연결 상태 점검 | ✔️ |
| 윈도우 장치 목록 등록 여부 | ✔️ |
| 프린터 드라이버 최신 상태 유지 | ✔️ |
| Print Spooler 서비스 상태 확인 | ✔️ |
| 무선 프린터 IP 충돌 해결 | ✔️ |
| 문제 해결사 실행 | ✔️ |
프린터 인식 불가는 단순 연결 오류부터 드라이버, 서비스 충돌 등 다양한 원인이 얽혀있지만,
하나하나 순서대로 점검해보면 대부분 쉽게 해결 가능합니다.
오늘 포스팅 참고해서, 급할 때 당황하지 말고 스마트하게 대처해보세요! 🖨️💡📄