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윈도우에서 프린터가 갑자기 인식 안 될 때 대처법

문서를 급히 출력해야 하는데, 갑자기 프린터가 인식되지 않거나 연결이 끊겼다는 메시지가 나오면 당황스럽죠?
특히 윈도우 업데이트 후나, USB 교체·무선 연결 불안정 등 다양한 원인으로
정상적으로 연결되어 있던 프린터가 갑자기 인식되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

이번 포스팅에서는 윈도우에서 프린터가 인식되지 않을 때 단계별로 점검해야 할 원인과 해결법을
가장 효율적으로 정리해드릴게요! 복잡해 보여도, 하나씩 따라하면 금방 해결됩니다.

✅ 1. 프린터 전원 및 연결 상태 기본 확인

가장 기본적인 문제부터 확인해보는 것이 중요합니다.

체크 리스트:

프린터 전원이 켜져 있고 에러 없이 대기 중인지
USB 케이블 연결 상태(단선, 헐거움 없는지)
무선 연결인 경우, 같은 Wi-Fi에 연결되어 있는지
프린터 화면에 ‘오프라인’ 또는 ‘에러’ 메시지가 있는지

✅ 프린터를 재부팅(전원 OFF → 10초 후 다시 ON) 해보는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

✅ 2. 프린터 장치가 윈도우에 제대로 인식됐는지 확인

방법:

설정 > 블루투스 및 장치 > 프린터 및 스캐너
연결된 프린터 이름이 보이는지 확인
보이지 않거나 회색으로 표시된다면 → 인식 불가 상태

추가 팁:

제어판 > 장치 및 프린터 에서도 확인 가능
등록된 프린터가 여러 개라면, 기본 프린터로 설정된 항목이 맞는지 확인

✅ 회색 상태일 경우, ‘장치 제거’ 후 재연결 권장

✅ 3. 프린터 드라이버 삭제 후 재설치

윈도우 업데이트나 드라이버 충돌로 인해 기존 드라이버가 꼬인 경우 인식이 안 될 수 있어요.

드라이버 삭제 및 재설치:

장치 관리자 열기 (Win + X → 장치 관리자)
‘프린터’ 항목 또는 ‘기타 장치’ > 인식 안 되는 프린터 우클릭 → 제거
공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드 → 재설치

💡 HP, Canon, Epson, 삼성 등 제조사 사이트 방문 후 모델명 입력 → 최신 드라이버 다운로드

✅ 4. 프린터 서비스 상태 확인 및 재시작

윈도우 내 프린터 관련 서비스(Spooler)가 멈춰있거나 오류난 경우, 인식이 안 됩니다.

확인 방법:

Win + R → services.msc 입력 후 실행
‘Print Spooler’ 항목 찾아 더블 클릭
서비스 상태가 ‘중지됨’이면 → ‘시작’ 클릭
‘시작 유형’은 자동으로 설정
상태가 ‘실행 중’이라면 → ‘다시 시작’ 클릭

✅ 이 과정만으로도 “프린터가 인식되지 않음” 문제 대부분 해결 가능!

✅ 5. 포트 설정 및 IP 주소 충돌 확인 (무선 프린터일 때)

무선 프린터의 경우 IP 충돌 또는 포트 설정 오류로 인식 실패가 발생할 수 있어요.

점검 방법:

제어판 > 장치 및 프린터 > 해당 프린터 우클릭 > 프린터 속성
‘포트’ 탭 → IP 주소 기반 포트인지 확인 (예: 192.168.0.xx)
프린터 자체 설정 화면에서 IP 확인 → 실제 IP와 일치하는지 비교

✅ 일치하지 않을 경우:

포트 삭제 후 ‘새 포트 만들기’ → TCP/IP 포트 입력 → IP 수동 등록

📌 보너스 팁: 프린터 문제 해결사 사용하기

윈도우는 프린터 오류를 자동 진단하는 문제 해결사 기능도 제공합니다.

실행 방법:

설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사
‘프린터’ 항목 → [실행] 클릭

✅ 간단한 설정 오류나 충돌은 자동으로 감지 후 수정 가능

Q&A

Q. 프린터가 ‘오프라인’ 상태로 계속 표시돼요. 어떻게 해야 하나요?

‘오프라인’은 실제 연결이 끊겼거나, 드라이버 오류일 수 있습니다.

프린터 속성 > ‘프린터 사용 안 함(오프라인)’ 체크 해제
프린터 전원 다시 켜기
Print Spooler 서비스 재시작
→ 이후에도 안 된다면 드라이버 재설치 시도

Q. 와이파이 프린터인데 공유기 바꾸고 인식이 안 돼요!

무선 프린터는 고정 IP를 기준으로 연결되기 때문에,
공유기를 바꾸면 IP 주소가 변경되어 인식 오류가 생깁니다.

✅ 해결법:

프린터 제어판에서 Wi-Fi 재연결 설정 진행
IP 주소 재확인 → 새로 포트 생성
프린터 초기화 후 재등록도 효과적

✅ 마무리 정리 체크리스트

점검 항목	확인 여부
전원 및 연결 상태 점검	✔️
윈도우 장치 목록 등록 여부	✔️
프린터 드라이버 최신 상태 유지	✔️
Print Spooler 서비스 상태 확인	✔️
무선 프린터 IP 충돌 해결	✔️
문제 해결사 실행	✔️